Política Post Venta - TIENDAS

Aplicable únicamente para compras realizadas en:
Casa Pardo - Av. 28 de Julio 878, Miraflores, Lima

DEVOLUCIONES DE DINERO

Derecho a solicitar la devolución del dinero únicamente en los siguientes casos:

  • El material del producto no corresponde a las especificaciones indicadas.
  • El producto presenta deficiencias de fabricación, elaboración, calidad o vicios ocultos.
  • El producto no se ajusta a lo ofrecido en su promoción, publicidad u oferta.

El plazo para la devolución dependerá del método de pago utilizado en la compra.

CAMBIOS O NOTA DE CRÉDITO

El cambio de producto (sujeto a disponibilidad de stock en tiendas Remate) o la emisión de una nota de crédito podrá solicitarse únicamente hasta el último día del remate.

El producto debe estar completo, con todas sus etiquetas y accesorios, en perfecto estado y sin señales de uso. La presentación de la boleta o factura es indispensable.

GENERALIDADES

Toda solicitud de devolución o cambio (por producto o nota de crédito) deberá realizarse en tiendas Remate a nivel nacional, presentando obligatoriamente la boleta o factura de compra.

Incalpaca se reserva el derecho de aceptar o no cualquier solicitud de devolución o cambio.

English version

Applicable only for purchases made at:
Casa Pardo - Av. 28 de Julio 878, Miraflores, Lima

MONEY REFUNDS

Only apply if:

  • The product material does not match the indicated specifications.
  • The product has manufacturing, processing, or quality defects, or hidden flaws.
  • The product does not conform to what was offered in its promotion, advertisement, or offer.

The timeframe for the money refund will depend on the payment method used for the purchase.

EXCHANGES OR CREDIT NOTE

Product exchange (subject to stock availability in Remate stores) or the issuance of a credit note may be requested only until the last day of the sale. The product must be complete, with all its tags and accessories, be in perfect condition, and show no signs of use. The presentation of the sales slip or invoice is essential.

GENERAL PROVISIONS

All requests for refunds or exchanges (for a product or credit note) must be made at Remate stores nationwide, and it is essential to present the sales slip or invoice for the purchase.

Incalpaca reserves the right to accept or reject the refund or exchange request.